Acompanhamento protegido
A consulta não exige nome, matrícula ou login. O protocolo identifica o atendimento e o código protege o acesso à resposta.
OUVIDORIA UNINORTE
Escuta, acompanhamento e resposta institucional
Registre reclamações, solicitações, sugestões, elogios ou denúncias. A manifestação recebe protocolo e pode ser acompanhada sem exposição pública da sua identidade.
REGISTRAR MANIFESTAÇÃO
Conte para a Ouvidoria
Críticas e reclamações legítimas são recebidas normalmente, mesmo quando relatam uma experiência negativa. Conteúdo ofensivo, exposição de dados pessoais de terceiros ou material inadequado não será publicado na área pública.
Denúncias
Recebem tratamento restrito e não entram automaticamente na área pública de manifestações respondidas.
ACOMPANHAMENTO
Consultar manifestação
Use o protocolo e o código de acesso fornecidos no momento do envio.
COMO FUNCIONA1 2 3 4 5
Da escuta à solução
Registro
Você envia a manifestação e recebe protocolo e código.
Triagem
A Ouvidoria analisa a natureza da demanda e encaminha ao setor competente.
Tratamento
O setor responsável analisa o caso e registra as providências adotadas.
Resposta
A resposta institucional fica disponível na consulta protegida.
Resolução
Casos concluídos podem, quando apropriado, gerar aprendizado institucional.
VOCÊ FALOU. A UNINORTE RESPONDEU.
Manifestações da Ouvidoria
Acompanhe manifestações selecionadas pela Ouvidoria, publicadas sem identificação pessoal e acompanhadas das providências adotadas pela Uninorte.
2Manifestações publicadas
2Resolvidas
100%Identidade preservada
Docentes
✓ ResolvidaSolicitação de providências sobre a aplicação da avaliação
Manifestação
Aluno(a) relata insatisfação com a condução de uma avaliação em sala de aula, mencionando uso de tom de voz elevado e uma postura considerada inadequada durante a aplicação da prova, o que teria prejudicado a concentração e deixado o ambiente mais tenso.
O relato destaca que os alunos já haviam seguido as orientações estabelecidas para a avaliação e solicita que, em situações futuras, a condução ocorra com mais equilíbrio, respeito e tranquilidade, preservando a disciplina e a autoridade docente, mas também garantindo um ambiente adequado para a realização das avaliações.
Resposta da Uninorte
Prezado(a) aluno(a),
Recebemos sua reclamação e lamentamos o fato ocorrido em sala de aula.
De maneira alguma concordamos com essa postura dos nossos professores. O professor deve demonstrar equilíbrio, segurança e cordialidade dentro da sala de aula.
Nossos esforços estão indo além, e estamos montando um grupo de apoio dentro da própria faculdade para ouvir alunos como você, que contribuem para o desenvolvimento da instituição. Levaremos o seu caso para a coordenação do curso, e o professor receberá as orientações necessárias para conduzir os processos em sala, garantindo aos alunos tranquilidade e concentração para realizarem as avaliações.
Conte com o nosso apoio.
Recebida em: 25/09/2026 às 13:15Última atualização: 26/09/2026 às 21:34Publicação anônima moderada pela Ouvidoria
Infraestrutura
✓ ResolvidaÁgua destilada na garrafa
Manifestação
Gostaria de deixar uma sugestão de sempre deixar a água destilada na garrafinha completa antes de atendimento a clinica, as vezes chegamos atrasados e não temos tempo de verificar se o nosso box de atendimento está todo ok.
Resposta da Uninorte
Agradecemos pela sugestão e pela contribuição para a melhoria dos atendimentos realizados na Clínica-Escola de Odontologia.
Informamos que a equipe responsável foi orientada para que, antes do início dos atendimentos, todas as garrafas de água destilada sejam verificadas e devidamente abastecidas, garantindo que estejam completas e disponíveis para utilização durante todo o período de funcionamento da clínica.
A medida busca evitar atrasos nos atendimentos e proporcionar uma rotina mais organizada e eficiente para alunos, professores e pacientes.
Agradecemos por utilizar nossa Ouvidoria e contribuir para o aprimoramento contínuo dos serviços da Faculdade Uninorte.
Recebida em: 22/09/2026 às 23:18Última atualização: 22/09/2026 às 23:30Publicação anônima moderada pela Ouvidoria